03 — Künstliche Intelligenz
KÜNSTLICHE INTELLIGENZ
Generative KI, intelligente Agenten und SAP AI Services — der nächste Schritt für Ihr Unternehmen.
Generative KI, intelligente Agenten und SAP AI Services — der nächste Schritt für Ihr Unternehmen.
Autonome KI-Agenten übernehmen zunehmend eigenständig Aufgaben, treffen Entscheidungen und koordinieren Prozesse — ohne manuellen Eingriff. Mit BAM betreiben wir die Plattform, auf der solche Agenten produktiv laufen.
BAM ist unsere Plattform, auf der KI-Agenten zentral entwickelt, betrieben und überwacht werden. Jeder Agent läuft in einer eigenen, pro Kunde getrennten Umgebung mit kontrolliertem Zugriff — eingebunden über eine schlanke Schnittstelle, ohne dass Sie eigene KI-Infrastruktur aufbauen müssen.
Ein Agent beantwortet Fragen aus Ihrer Wissensbasis, nimmt Anfragen strukturiert auf und lässt sich in Websites, Portale und interne Anwendungen einbinden. Der KI-Assistent auf dieser Website läuft auf BAM — was Sie dort erleben, ist die Plattform im Produktivbetrieb.
Was BAM für Ihr Unternehmen leisten kannKundenkontakt entlasten — ein Website- oder Portal-Agent beantwortet wiederkehrende Fragen sofort, rund um die Uhr, und übergibt komplexe Fälle strukturiert an Ihr Team.
Wissen verfügbar machen — Mitarbeiter fragen in natürlicher Sprache nach Dokumentationen, Prozessen oder Richtlinien, statt in Ablagen und Laufwerken zu suchen.
Prozesse anstoßen — perspektivisch verbinden wir Agenten direkt mit Ihren Systemen: Anfragen vorqualifizieren, Belege aufnehmen, SAP-Workflows auslösen. Genau hier liegt unsere Kernkompetenz aus über zwei Jahrzehnten SAP-Integration.
Als SaaS-Baustein dazu: cAItering — unser KI-als-Service-Angebot, direkt einsatzbereit →
Agenten für Ihr Unternehmen
Gemeinsam finden wir den Prozess mit dem größten Hebel — und bringen dort den ersten Agenten produktiv an den Start.
Nicht jede KI ist gleich — wir unterscheiden zwischen analytischer KI, die Muster erkennt, und integrativer KI, die aktiv in Prozesse eingreift.
Analytische KI nutzt historische Daten, um Muster zu erkennen, Prognosen zu erstellen und Entscheidungen zu unterstützen. Typische Anwendungen sind Absatzprognosen, Qualitätssicherung oder Predictive Maintenance.
Anwendungsfälle analytischer KIFrühzeitige Erkennung von Lieferengpässen, automatische Klassifikation von Supportanfragen, datengetriebene Budgetplanung — all das ohne manuelle Auswertung riesiger Datenmengen.
Integrative KIIntegrative KI verbindet KI-Modelle direkt mit Geschäftsprozessen und lässt sie dort aktiv handeln — Dokumente verarbeiten, Genehmigungen auslösen, Systeme aktualisieren.
Vorteile & HO2-AnsatzWir kombinieren beide KI-Ansätze gezielt: Analytische KI liefert die Erkenntnisse, integrative KI setzt sie um — direkt in Ihren SAP-Prozessen, ohne Medienbrüche.
KI-Strategie entwickeln
Gemeinsam analysieren wir Ihre Prozesse, identifizieren KI-Potenziale und entwickeln eine Roadmap — von der ersten KI-Anwendung bis zur vollständig KI-gestützten Organisation.